Почему не работает Мобильный банк?

Если на номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, перестали приходить сообщения о совершенных операциях и транзакциях, то наступило время подумать о том, почему не работает Мобильный банк (естественно, если вы не забыли его подключить, как узнать о подключен ли МБ). Что сделать в такой ситуации, чтобы разблокировать опцию?

Причин такого сбоя может быть  несколько. Рассмотрим основные из них:

  1. проблема с телефоном;
  2. задолженность по оплате услуги;
  3. технические неисправности в банке и у мобильных операторов.

Проблемы с телефоном

Мобильный банк может быть отключен из-за какой-то неисправности в телефоне, особенно это касается современных смартфонов. Перегруженность мобильных устройств, заражение вирусами вполне может стать причиной случайной блокировки услуги.

Разблокировать просто – попробуйте отключить или перезагрузить устройство, вытащить аккумулятор или сим-карту. Можно даже переставить симку в другой телефон. Скорее всего, проблема решится сама собой. Ну а если телефон пострадал от действий вируса, то нужно срочно с этом разбираться.

Блокировка из-за задолженности по оплате

При подключении Мобильного банка у клиента есть возможность выбрать тариф из двух вариантов – «Полного» и «Экономного» (в чём их отличие, вы можете узнать из этой статьи). Полный пакет оплачивается средствами с карты в автоматическом режиме, если денег нет, то баланс может стать отрицательным или услуга будет отключена. Экономный пакет бесплатный.

Разблокировка при таком варианте происходит очень просто – нужно пополнить счёт, с которого необходимая сумма спишется сама.

Как проверить баланс?

Так как Мобильный банк временно не доступен, то самым простым способом станет поход к ближайшему терминалу или банкомату.

Как проверить баланс карты Сбербанка через смс?

Технические неисправности

Реклама

Иногда происходят технические работы в самом банке, это может послужить причиной проблем с предоставлением операций Мобильного банка. На сайте обычно указывается время проведения работ, поэтому лучше заглянуть и удостовериться лично. Кроме того, бывают сбои такого же рода и у мобильных операторов. Для уточнения легче всего отправится на официальный сайт вашего оператора, и убедиться, ни в этом ли дело.

Одним из вариантов устранения блокировки может стать смена пароля от Личного кабинета в Сбербанк Онлайн.

Если рассмотрены предыдущие варианты, а ситуация не решена, явно есть смысл обратиться в службу помощи клиентам Сбербанка или в отделение неподалёку.

Клиенты, привыкшие постоянно пользоваться удобным сервисом Сбербанка – Мобильным банком (как подключить эту услугу) – иногда начинают паниковать, если не получают доступа к комфортному управлению финансами через телефон. На деле, всё не так страшно и, в большинстве случаев, не так сложно разобраться в проблеме и разблокировать опцию самостоятельно, а иногда просто подождать некоторое время.

Команды Мобильного банка 900

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Печатать
Комментарии (0)
Добавить комментарий

Клиентом каких банков вы являетесь?
Загрузка ... Загрузка ...
Курс валют на 25.06.2018
USD ЦБ 63.24 0.00
EUR ЦБ 73.72 0.00