Как узнать и восстановить кодовое слово карты Сбербанка

Современные возможности дистанционного управления счетами вывели использование банковских продуктов на новый уровень. Вместе с тем выросла угроза несанкционированного доступа к денежным средствам третьих лиц, что потребовало создания многоуровневой системы защиты. Создание кодового слова для карты Сбербанка – один из методов дополнительной сохранности личной информации. Рассмотрим, как можно создать, узнать и восстановить свое кодовое слово.

Что такое кодовое слово и как его восстановить

Кодовое слово – это контрольная информация, используемая для удаленной идентификации клиента Сбербанка. Комбинация букв или цифр создается при оформлении карты в филиале банка и присутствует в договоре, сопровождающем карточку.

Чаще всего, при подписании договора обслуживания карточного счета, клиент создает секретный шифр как ответ на стандартные наводящие вопросы – девичья фамилия матери, кличка домашнего питомца и аналогичные. Сбербанк России не ограничивает клиентов базовыми вопросами – набор букв и цифр может быть любой.

Сотрудники контактного центра или отделения банка не помогут восстановить забытое слово. Секретная информация клиента не сохраняется в базе, ее можно только сменить.

Если кодовое слово безвозвратно утеряно или забыто, и нет возможности его вспомнить, клиент Сбербанка должен лично посетить филиал банка и написать заявление об изменении контрольной информации. При этом создается новая кодовая комбинация.

Важно знать! Вместо восстановления кодового слова клиент может сформировать код клиента в терминале банка. Данный код выполняет аналогичную функцию – позволяет идентифицировать клиента и производить различные операции через контактный центр поддержки.

Для чего используют секретное слово

Называя сотруднику Call-центра секретный шифр, держатель карты может дистанционно произвести необходимую операцию по счету, без доступа к сервису Сбербанк Онлайн:

  • Осуществить крупный денежный перевод на карту другого физического лица.
  • Заблокировать карточку.
  • Получить полную информацию по карте, в том числе секретную: номер лицевого счета, остаток на балансе.
  • Произвести любую иную операцию по карте Сбербанка.
  • Подключить/отключить услугу.

При осуществлении операций онлайн или при покупке товаров в магазине использование кодового слова не требуется. Секретный шифр необходим только при управлении счетами по телефону через контактный центр.

Полезные советы, как создать кодовое слово

Контрольная информация должна быть недоступна третьим лицам, потому специалисты не советуют использовать в качестве шифра общедоступные слова:

  • Дату рождения.
  • Свою фамилию, имя или отчество.
  • Имена и даты рождения близких родственников.
  • Название города.
  • Номера телефонов, ИНН, ОГРН.
  • Прочие слова или цифры, которые могут быть интуитивно понятны мошенникам.

При обращении в контактный центр клиент банка может использовать неограниченное количество попыток, что дает возможность злоумышленнику подобрать секретную информацию.

Логично использовать сложные, но запоминаемые комбинации. Также рекомендуется записать кодовое слово и хранить его в надежном месте, недоступном третьим лицам. При этом держателю карты не понадобится его запоминать, но информация всегда будет доступна.

Для управления счетами через Сбербанк Онлайн секретное слово не требуется, но если информация утеряна, рекомендуется в срочном порядке ее обновить. В случае если возникнет угроза сохранности личных накоплений или понадобится оперативно произвести какую-либо операцию, пользователю будут доступны все виды услуг без необходимости личного визита или доступа к интернет-банкингу.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Печатать
Комментарии (0)
Добавить комментарий