Ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн на телефон или планшет на базе Андроид

В некоторых ситуациях при попытке установить приложение Сбербанк Онлайн на устройство с операционной системой андроид, высвечивается оповещение о неизвестной ошибке под кодом 24. Что это за ошибка и как ее устранить?

Что означает ошибка 24

Если при установке программы на устройство андроид, в том числе и Сбербанка Онлайн, высвечивается информация об ошибке под кодом 24, то это означает что на памяти гаджета остались данные установочных версий скачиваемого софта

Такая ситуация может возникать в тех случаях, когда программа ранее уже была установлена на устройство, но ее удалении прошло некорректно.

Как исправить ошибку

Устранить проблему можно 3 способами:

  • Используя настройки;
  • Через root-доступ вручную;
  • С помощью утилиты SD Maid.

Стандартные настройки

Для того чтобы исправить ошибку с помощью настроек, понадобится произвести следующие действия:

  1. Открываем настройки и входим в раздел «Приложения»;
    Раздел приложения на Андроид
  2. Находим «Play Market»;
    Скриншот Play Market в приложениях на Андроид
  3. Нажимаем кнопку «Очистить кеш», а затем «Стереть данные»;
    Скриншот Очистки кеша на Андроид
  4. Потом возвращаемся к списку приложений и находим «Сервисы Google Play»;
    Скриншот окна установленных приложений на Андроид
  5. Нажимаем «Очистить кеш», а затем «Управление местом»;
    Скриншот окна Управления местом на андроид
  6. В открывшемся окне удаляем все доступные для очистки месторасположения;
    Хранение данных сервиса Google Play
  7. Перезагружаем телефон или планшет.

Root-доступ

Примечание. Если ваш гаджет находится на гарантии, установка программы, обеспечивающей права суперпользователя не рекомендуется. При поломке устройства, в гарантийном обслуживании будет отказано.

Получить root-права можно установив одно из специальных приложений на устройство. Самым простым и популярными из них является KingRoot. Эта утилита подходит практически ко всем телефонам и планшетам, и с ее помощью можно получить права всего в один клик.

Получение root-прав с помощью KingRoot

Для получения прав, необходимо:

  1. Войти в основные настройки и найти пункт «Безопасность»;
    Раздел Безопасность на Андроид
  2. Разрешить установку из неизвестных источников переведя флажок в соответствующее положение;
    Скриншот окна Безопасность на Андроид
  3. С браузера устройства зайти на официальный сайт и выбрать ссылку «Скачать на андроид»;
    Скриншот сайта KingRoot
  4. Подтвердить действие;
  5. По окончанию загрузки открыть файл и нажать кнопку «Установить»;
    Скриншот установки приложения KingRoot
  6. Открываем приложение;
  7. Пролистываем ознакомительную информацию и нажимаем «Попробовать»;
    Стартовая страница приложения KingRoot для Андроид
  8. Переходим непосредственно к получению прав, нажав на кнопку «Получить»;
    Получение прав в KingRoot для андроид
  9. Если все прошло успешно, откроется окно с оповещение «Root successfully».
    Успешная установка KingRoot на Андроид

Решение проблемы

При успешном получении прав суперпользователя, можно перейти непосредственно к разрешению проблемы скачивания мобильного банка. Для этого понадобится выполнить некоторые действия с файловым менеджером. Менеджер можно использовать любой, как стандартный, так и установленный с Play Market. Ход выполнения, покажем на примере ES Проводника:

  1. Входим в проводник и в появившемся окне разрешаем root-доступ;
    Скриншот Проводника на Андроид
  2. Раскрываем меню, переводим флажки «Root-проводник» и «Показывать скрытые файлы» в активный режим;
    Скриншот Меню проводника для Андроид
  3. Там же в меню переходим по ссылке «Устройство»;
    Скриншот меню Проводника на Андроид. Раздел Устройство
  4. Открываем каталог /data/data/ или sdcard/Андроид/data/data/ (в зависимости от места размещения установочных файлов при прошлой установке);
    Скриншот каталога data в Проводнике на Андроид
  5. Ищем файлы, принадлежащие Сбербанку;
    Файлы Сбербанк Онлайн в проводнике на Андроид
  6. Удаляем.
    Скриншот удаления папки Сбербанк Онлайн на Андроид
Примечание. Внимательно следуйте инструкции. Удаление полезных системных файлов, могут навредить вашему гаджету.

SD Maid

Использование данной утилиты возможно как с root-доступом, так и без него. Но только в случае приобретения прав суперпользователя можно произвести более полную проверку и качественную очистку.

Чтобы удалить остаточные файлы, необходимо:

  1. Войти в приложение и в высветившемся окне разрешить root-доступ;
    Первый шаг удаления остаточных файлов в SD Maid
  2. Напротив вкладки «Мусор», нажимаем стрелку обновления;
    Второй шаг устранения ошибки 24 в Сбербанк Онлайн для Андроид
  3. А теперь нажимаем на корзину, чтобы удалить все ненужные файлы;
    Удаление ненужных файлов в Сбербанк Онлайн для Андроид
  4. Подтверждаем действие.
    Устранение ошибки 24 в Сбербанк Онлайн для Андроид

Так же, данная утилита позволяет удалять ненужные данные, как в случае с файловым менеджером. Для этого достаточно:

  1. Открыть меню;
    Скриншот программы SD Maid для Android
  2. Войти в «Проводник»;
    Вход в Проводник в приложении SD Maid
  3. Нажать стрелку обновления;
    Скриншот окна устранения ошибки 24 в приложении Сбербанк Онлайн для Андроид
  4. А далее действовать в соответствии с выше изложенной инструкцией для файлового менеджера.
Примечание. Перед установкой мобильного банка, рекомендуется полностью избавиться от root-прав.

Приложение Сбербанк для рутированных устройств предоставляет только ограниченный функционал.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
Печатать
Комментарии (0)
Добавить комментарий