Ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн на телефон или планшет на базе Андроид
В некоторых ситуациях при попытке установить приложение Сбербанк Онлайн на устройство с операционной системой андроид, высвечивается оповещение о неизвестной ошибке под кодом 24. Что это за ошибка и как ее устранить?
СОДЕРЖАНИЕ
Что означает ошибка 24
Если при установке программы на устройство андроид, в том числе и Сбербанка Онлайн, высвечивается информация об ошибке под кодом 24, то это означает что на памяти гаджета остались данные установочных версий скачиваемого софта
Такая ситуация может возникать в тех случаях, когда программа ранее уже была установлена на устройство, но ее удалении прошло некорректно.
Как исправить ошибку
Устранить проблему можно 3 способами:
- Используя настройки;
- Через root-доступ вручную;
- С помощью утилиты SD Maid.
Стандартные настройки
Для того чтобы исправить ошибку с помощью настроек, понадобится произвести следующие действия:
- Открываем настройки и входим в раздел «Приложения»;
- Находим «Play Market»;
- Нажимаем кнопку «Очистить кеш», а затем «Стереть данные»;
- Потом возвращаемся к списку приложений и находим «Сервисы Google Play»;
- Нажимаем «Очистить кеш», а затем «Управление местом»;
- В открывшемся окне удаляем все доступные для очистки месторасположения;
- Перезагружаем телефон или планшет.
Root-доступ
Получить root-права можно установив одно из специальных приложений на устройство. Самым простым и популярными из них является KingRoot. Эта утилита подходит практически ко всем телефонам и планшетам, и с ее помощью можно получить права всего в один клик.
Получение root-прав с помощью KingRoot
Для получения прав, необходимо:
- Войти в основные настройки и найти пункт «Безопасность»;
- Разрешить установку из неизвестных источников переведя флажок в соответствующее положение;
- С браузера устройства зайти на официальный сайт и выбрать ссылку «Скачать на андроид»;
- Подтвердить действие;
- По окончанию загрузки открыть файл и нажать кнопку «Установить»;
- Открываем приложение;
- Пролистываем ознакомительную информацию и нажимаем «Попробовать»;
- Переходим непосредственно к получению прав, нажав на кнопку «Получить»;
- Если все прошло успешно, откроется окно с оповещение «Root successfully».
Решение проблемы
При успешном получении прав суперпользователя, можно перейти непосредственно к разрешению проблемы скачивания мобильного банка. Для этого понадобится выполнить некоторые действия с файловым менеджером. Менеджер можно использовать любой, как стандартный, так и установленный с Play Market. Ход выполнения, покажем на примере ES Проводника:
- Входим в проводник и в появившемся окне разрешаем root-доступ;
- Раскрываем меню, переводим флажки «Root-проводник» и «Показывать скрытые файлы» в активный режим;
- Там же в меню переходим по ссылке «Устройство»;
- Открываем каталог /data/data/ или sdcard/Андроид/data/data/ (в зависимости от места размещения установочных файлов при прошлой установке);
- Ищем файлы, принадлежащие Сбербанку;
- Удаляем.
SD Maid
Использование данной утилиты возможно как с root-доступом, так и без него. Но только в случае приобретения прав суперпользователя можно произвести более полную проверку и качественную очистку.
Чтобы удалить остаточные файлы, необходимо:
- Войти в приложение и в высветившемся окне разрешить root-доступ;
- Напротив вкладки «Мусор», нажимаем стрелку обновления;
- А теперь нажимаем на корзину, чтобы удалить все ненужные файлы;
- Подтверждаем действие.
Так же, данная утилита позволяет удалять ненужные данные, как в случае с файловым менеджером. Для этого достаточно:
- Открыть меню;
- Войти в «Проводник»;
- Нажать стрелку обновления;
- А далее действовать в соответствии с выше изложенной инструкцией для файлового менеджера.
Приложение Сбербанк для рутированных устройств предоставляет только ограниченный функционал.
Спасибо, 2й способ помог, до этого даже хард резет не помог.
Заходим в play market > меню > мои приложения и игры > библиотека > находим сбербанк онлайн в списке и удаляем его оттуда.
Находим приложение в обычном режиме и устанавливаем.
Никакие из других способов не помогли. Даже разрабам писала.
Удачи )))
Автору спасибо большоеSD Maid помог исправить ошибку
я попробовал там нет ничего, я сбросил из настройки ничего не изменился , я даже звонил в банк и сервисный центр нет результатов . что делать?
Все там есть кури инструцку заново.
Ест там усё, надо лучче пасматрэть.