Ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн на телефон или планшет на базе Андроид

В некоторых ситуациях при попытке установить приложение Сбербанк Онлайн на устройство с операционной системой андроид, высвечивается оповещение о неизвестной ошибке под кодом 24. Что это за ошибка и как ее устранить?

Что означает ошибка 24

Если при установке программы на устройство андроид, в том числе и Сбербанка Онлайн, высвечивается информация об ошибке под кодом 24, то это означает что на памяти гаджета остались данные установочных версий скачиваемого софта

Такая ситуация может возникать в тех случаях, когда программа ранее уже была установлена на устройство, но ее удалении прошло некорректно.

Как исправить ошибку

Устранить проблему можно 3 способами:

• Используя настройки;
• Через root-доступ вручную;
• С помощью утилиты SD Maid.

Стандартные настройки

Для того чтобы исправить ошибку с помощью настроек, понадобится произвести следующие действия:

1. Открываем настройки и входим в раздел «Приложения»;
   
2. Находим «Play Market»;
   
3. Нажимаем кнопку «Очистить кеш», а затем «Стереть данные»;
   
4. Потом возвращаемся к списку приложений и находим «Сервисы Google Play»;
   
5. Нажимаем «Очистить кеш», а затем «Управление местом»;
   
6. В открывшемся окне удаляем все доступные для очистки месторасположения;
   
7. Перезагружаем телефон или планшет.

Root-доступ

Получить root-права можно установив одно из специальных приложений на устройство. Самым простым и популярными из них является KingRoot. Эта утилита подходит практически ко всем телефонам и планшетам, и с ее помощью можно получить права всего в один клик.

Получение root-прав с помощью KingRoot

Для получения прав, необходимо:

1. Войти в основные настройки и найти пункт «Безопасность»;
   
2. Разрешить установку из неизвестных источников переведя флажок в соответствующее положение;
   
3. С браузера устройства зайти на официальный сайт и выбрать ссылку «Скачать на андроид»;
   
4. Подтвердить действие;
5. По окончанию загрузки открыть файл и нажать кнопку «Установить»;
   
6. Открываем приложение;
7. Пролистываем ознакомительную информацию и нажимаем «Попробовать»;
   
8. Переходим непосредственно к получению прав, нажав на кнопку «Получить»;
   
9. Если все прошло успешно, откроется окно с оповещение «Root successfully».
   

Решение проблемы

При успешном получении прав суперпользователя, можно перейти непосредственно к разрешению проблемы скачивания мобильного банка. Для этого понадобится выполнить некоторые действия с файловым менеджером. Менеджер можно использовать любой, как стандартный, так и установленный с Play Market. Ход выполнения, покажем на примере ES Проводника:

1. Входим в проводник и в появившемся окне разрешаем root-доступ;
   
2. Раскрываем меню, переводим флажки «Root-проводник» и «Показывать скрытые файлы» в активный режим;
   
3. Там же в меню переходим по ссылке «Устройство»;
   
4. Открываем каталог /data/data/ или sdcard/Андроид/data/data/ (в зависимости от места размещения установочных файлов при прошлой установке);
   
5. Ищем файлы, принадлежащие Сбербанку;
   
6. Удаляем.
   

SD Maid

Использование данной утилиты возможно как с root-доступом, так и без него. Но только в случае приобретения прав суперпользователя можно произвести более полную проверку и качественную очистку.

Чтобы удалить остаточные файлы, необходимо:

1. Войти в приложение и в высветившемся окне разрешить root-доступ;
   
2. Напротив вкладки «Мусор», нажимаем стрелку обновления;
   
3. А теперь нажимаем на корзину, чтобы удалить все ненужные файлы;
   
4. Подтверждаем действие.
   

Так же, данная утилита позволяет удалять ненужные данные, как в случае с файловым менеджером. Для этого достаточно:

1. Открыть меню;
   
2. Войти в «Проводник»;
   
3. Нажать стрелку обновления;
   
4. А далее действовать в соответствии с выше изложенной инструкцией для файлового менеджера.

Приложение Сбербанк для рутированных устройств предоставляет только ограниченный функционал.

[block id="2"]